すべての主要機器ブランドにわたる機器メンテナンスサービスと管理への全体的なアプローチをお探しですか?
シックスシグマとリーンのベストプラクティスに基づいて構築された総合的なカスタムサービスプランを提供する OneSource アセットマネジメントサービスは、人員とラボの効率を新しいレベルに引き上げるように独自に設計されています。
お問い合せはこちら
Overview
サービス・レベルの向上 - サービス・プロバイダによるプロアクティブなモニタリングと管理
管理上の負担を軽減 - 1 つの契約と発注書を管理し、1 つの連絡先によるサービスを要求
拠点の合理化 - 世界各地に 1600人以上の広範な訓練を受けた経験豊富なチームメンバーを擁し、地域に焦点を当てたグローバルなカバレッジを持っています。
完全な可視性-ユーザーフレンドリーなポータルを介してインベントリとイベントをリアルタイムで追跡し、詳細なメトリックを提供します。
OneSource オンサイトマルチベンダープログラム - OneSource エンジニアとオペレーションスタッフの専任のオンサイトチームが、すべての主要メーカーのさまざまな機器に対して最高レベルのマルチベンダー予防保全およびメンテナンスを提供します。エンジニアと管理サポートをラボに直接配置することで、OneSource チームは必要に応じて校正およびバリデーションサービスを実行できます。レスポンスタイムとコスト効率の最適な組み合わせを提供し、幅広い機器に対応します。
OneSource マネージドメンテナンスサービスプログラム - OneSource のマルチベンダーマネージドメンテナンスソリューションは、断片的なアプローチではなく、毎回迅速な対応を提供する1つの信頼できるチームによるすべての機器メンテナンスアクティビティを統合する実績のあるシステムに置き換えます。ラボ全体に対する単一のサービス契約と、サービス、機器のバリデーション、機器の校正を管理するための専用の連絡先があります。サービス支出、ベンダーのパフォーマンス、その他の有用な指標をキャプチャする詳細なレポートへのリアルタイムアクセスにより、ラボは予算管理しながら最適な効率で運用できます。
Reporting
サービスパフォーマンスレポート - OneSource は、サービスがどのように実行されているか、サービスレベルが満たされているかどうか、および発生しているコストを正確に詳述した情報をお客様に提供します。当社のOneSource ポータルは、ユーザーがさまざまなサービスやデータにアクセスできるようにする安全なオンライン環境を提供し、サービス提供のあらゆる側面を 100% 可視化します。
- 新しいサービスリクエストを記録する
- 予防保全やバリデーションなどの日常業務のスケジュール
- サービスレポートの履歴を表示し、機器、ラボ、サイトレベルでの支出
定期的なメトリクスレポート(月次、四半期、年次)
リアルタイムのレポート機能に加えて、OneSource は、サービスレベルが満たされているかどうか、ROI 目標が達成されているかどうかを示すカスタマイズされた定期(月次、四半期、および年次)レポートも作成します。通常、レポート データには次のものが含まれます。
- すべてのサービスプロバイダーの詳細なサービス指標と、契約したサービスレベルの期待値との比較
- 生産性向上のための方法を含む継続的改善の提言
- すべての規制要件が満たされていることを確認するためのコンプライアンスデータ(該当する場合)